腾讯支付安全周治明:解决支付安全问题要发挥生态的力量
来源:  |  发布日期:2016-10-09   点击量:227
“移动支付发展至今,在庞大的交易体量和上下游产业发展的带动下已经形成独具特色的生态系统。保障支付安全也不再是一个孤立的话题,它需要整个生态发挥力量。希望这个生态中的每一个成员互相协作,共同筑起支付安全的堡垒。”
腾讯支付基础平台与金融应用线支付安全项目管理总监周治明在日前召开的“移动安全与区块链应用论坛”大会上发声,分享了腾讯支付安全近年来在打击移动支付诈骗黑产业、维护支付安全等问题上的思考。
利用关系链、大数据诈骗成为新趋势
周治明表示,近一年来,骗子利用手机木马实施诈骗成为趋势。用户手机一旦被骗子的木马病毒感染,该病毒将自行编辑复制用户整个通讯录,并且以用户名义向通讯录中的联系人发布病毒短信,导致更多人上当受骗。腾讯支付安全充分运用大数据的优势,从身份验证、账号、银行卡、设备、关系链等多个维度重点把脉,针对性地防控“手机模拟器+社交圈”的大数据关系链诈骗。
“我们曾处理过这样一个案例:骗子已经成功窃取了用户的信息,登陆其微信进行支付转账。腾讯风控通过大数据监测,发现接受转账方的账号与用户并没有好友关系,且这个新账号对应的设备曾多次登陆其他账号。腾讯风控通过数据分析断定该交易属于异常交易,第一时间将转账资金拦截,并同时联系用户进行核实。”
周治明表示,通过关系链大数据分析用户交易中的异常行为,判断每位用户是否真的被盗,这是腾讯风控保护个人资产的第一步。
强化流程管理,严格打造风控闭环
作为移动支付领域的领军企业,腾讯积累了大量支付安全风控经验。从支付前期危机预警与识别,到支付交易全程的风险监控,以及事后支付风险的应急处理,腾讯用强有力的流程管理,打造了业界领先的支付安全风控闭环。
周治明会上特别强调,腾讯每天要处理上亿笔的支付数据,实时监控千万级的交易能力。在如此庞大的客户基数下,腾讯的资金损失风险概率依然被控制在百万分之一以下。单是这组数据,已经证明了腾讯风控行业第一的地位。
周治明分享了腾讯支付安全的流程管理心得:首先是依托微信与QQ双平台的大数据,应用模型与产品事先制定风控额度;通过“风控大脑”,进行严格的风险识别,第一时间拦截异常交易;同时进行人脸识别、IVR外呼、人工等审核步骤,对风险进行漏斗形层级过滤。
腾讯支付安全从产品策略与模型优化、风控系统优化、应急防控优化等方面,打造了一个自具特色的风控闭环系统。腾讯与亚洲最大的保险公司合作,对非用户行为造成的损失全额赔付,让每一位用户真正做到放心支付。
解决支付安全问题要发挥生态的力量
在总结支付安全行业环境时,周治明表示:目前移动支付诈骗已逐渐形成一条分工明确、明码标价的黑色产业链。这些犯罪行为,因其犯罪地点隐蔽、犯罪成本低廉等原因很难实现线下抓捕,俨然成为整个支付安全行业环境的毒瘤。
周治明希望借助整个生态的力量解决支付安全问题:虽然有强有力的流程管理与风控闭环,可单靠支付平台一方,远远不能彻底遏制移动支付黑产的蔓延。移动支付是一个有机的生态,每一个单位都应该投入到与黑色产业的战斗中。
周治明在分享的最后呼吁:“支付安全的上下游有众多行业组成,公安监管机构、银行、运营商、支付公司、手机厂商、杀毒软件公司等等。只有上下游的每位成员互相协作,从各个环节上清除黑产业的滋生空间,才能共筑起支付安全的堡垒。”
 
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